愤,从而发声。”
“很多人并不是没有辨别是非的能力,而是因为信息不对称,让他们在分辨是非时出现了偏差。美国心理学家洛钦斯提出的‘首因效应’,也就是我们常说的‘先入为主’,在这种心理的影响下,人们往往更愿意相信先入为主的观点,并且对自己最早认同的部分深信不疑。这就是为什么一旦出现舆论危机,哪怕后面再解释再澄清,效果不好,总有人不相信的原因。”
“舆论危机处理得越早越好,因为一旦舆论发酵,影响范围扩大,受从众心理的影响,很多身处其中的人会不自觉地被大众观点影响,不再去思考和分析事件本质,人云亦云,随大流,这时候要想扭转大众思维就很难了。”
又到了沐阳的心理学科普小时间,大家都听得很认真,频频点头。
“有一种说法,叫负面优势,俗话说‘好事不出门,坏事传千里’就是这个意思。因为相较于正面信息来说,大众会更在意负面的信息,会更加关注那些会给自己带来损失的风险,这是利用了人们的损失厌恶心理。”沐阳开口。
徐洋接上沐阳的话,“我们每次舆论风险学习,都会强调人民的信任要珍惜,发生一次舆论危机,局里一年的正面宣传就算白费了,刚开始觉得是危言耸听,后来才知道都是真理。”
李礼思索了一会,恍然大悟地开口,“所以沐阳阳才会在高家人直播的时候,就立马澄清,为的就是不让网友先入为主,被高家人的演技蒙骗。而且因为她提供了更全面的信息,网友在判断时就能更客观,哪怕局里不发布什么澄清声明,网友也能做出理性的判断,不会被高家人牵着鼻子走。”
沐阳笑着点点头,“其实舆论战就是心理战,只要及时澄清,让信息对等,合理引导,群众的眼睛是雪亮的,大众有分辨是非的能力,所以大家也不用太担心,专心破案就好。”
经过沐阳这么一分析,刚才办公室里的那点悲观气氛也烟消云散了。
“好了。”
林澈拍了一下手,把大家的注意力聚拢过来,“有我给你们顶着呢,怕什么?”
淡淡一句,气场十足。
“老大牛逼!”
李礼疯狂拍马屁,其他人也都是会心一笑,确实不用担心,林澈破案能力出名,护犊子也出名,他们组的人就没有谁平白无故受过委屈。
林澈抱着手,微扬下巴,声音沉稳有力,“身正不怕影子歪,做好我们该做的事,破好每一个案子,抓住每一个罪犯,对得起肩上的责任,不辜负人民的信任!只要问心无悔,别人就算想泼脏水,也泼不到我们身上,信任是相互的,人民自然会记得把人民放在心上的人。”
沐阳给大家疏导,林澈给大家打气,一柔一刚,配合默契,大办公室又恢复了
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